Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos CoreNutrition. Därför lämnar vi 2 års nöjd-kund-garanti på alla våra produkter — även på öppnade förpackningar.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Vår 2-årsgaranti är ett frivilligt åtagande utöver den lagstadgade ångerrätten och inskränker den inte på något sätt.
Så gör du en retur
- Mejla oss på kundservice@corenutrition.se och ange ditt ordernummer.
- Du får returinstruktioner och en returadress inom en arbetsdag.
- Skicka tillbaka varan i originalförpackning om det är möjligt.
- Återbetalning sker till samma betalmedel inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen.
Returfrakt
Vid retur enligt 2-årsgarantin står vi för returfrakten inom Sverige. Vid ånger enligt distansavtalslagen står du som kund för returfrakten, i enlighet med lagen.
Skadad eller felaktig vara
Har du fått en skadad, felaktig eller ofullständig leverans — hör av dig inom 14 dagar med en bild på varan och förpackningen så löser vi det omgående. Du betalar aldrig returfrakt för en reklamation.
Undantag
Vi kan inte ta emot returer på produkter där bruten förpackning gör varan olämplig att returnera av hälso- eller hygienskäl, utöver vad vår 2-årsgaranti täcker.
Kontakt
CoreNutrition · [Bolagsnamn AB] · Org.nr [XXXXXX-XXXX]
E-post: kundservice@corenutrition.se
Kundtjänst: Måndag–fredag 09:00–16:00